“Ela” acompanha a história de Theodore Twombly (Joaquin Phoenix), um homem que trabalha escrevendo cartas pessoais e tocantes para outras pessoas. Com o coração partido após o final de um relacionamento, ele adquire um novo sistema operacional. Ao iniciá-lo, ele conhece “Samantha”, uma voz feminina perspicaz, sensível e engraçada. A medida em que do tempo, a amizade dos dois se aprofunda em um inusitado amor.